L'integrazione della mobile technology nel sistema complesso della sanità pubblica

Il sistema della sanità pubblica, come sostenuto da Trochim et al. (2006), è molto complesso. Esso si articola in un vasto insieme di tipologie di organizzazioni (Cabrera, 2006) ed ogni struttura sanitaria effettua centinaia di procedure uniche che vengono eseguite su pazienti che mostrano una significativa variabilità di sintomi e storie cliniche e la qualità dei risultati ottenuti può essere difficile da misurare (Glaser, 2013). Gli elementi che condizionano lo svolgimento dei processi organizzativi, gestionali e di erogazione delle prestazioni sanitarie sono: la complessità delle attività svolte, l’autonomia clinica degli operatori e la personalizzazione delle prestazioni. L'information technology ha il potere di rendere possibile un cambiamento e grazie ad esso di avere la meglio su una tale complessità (Glaser, 2013). Recentemente, con l'ampia diffusione a livello globale della mobile technology, anche i sistemi della sanità pubblica e privata sono stati interessati da un suo rapido sviluppo e integrazione, mirando a ridurre l'attuale complessità dei costi e degli errori umani per ottenere, come risultato, la semplificazione dei processi, l'aumento della mobilità del personale sanitario e il miglioramento degli outcome dei pazienti. Lo scopo del presente lavoro è quello di esaminare l'impatto socio-economico, i vantaggi e le sfide che l'integrazione della mobile technology nel sistema della sanità pubblica determina per tutti gli stakeholders e per stabilire se ciò possa semplificare i loro problemi attuali oppure renderli maggiormente complicati.