Valutazione delle performance e valore pubblico. Una sperimentazione applicata a reparti ospedalieri

Questo lavoro esplora il concetto di valore pubblico nel contesto della pubblica amministrazione italiana, con particolare riferimento alle recenti normative che ne rafforzano il ruolo. Viene evidenziata la complessità nella definizione e misu- razione del valore pubblico, data la sua natura multidimensionale e il coinvolgimen- to di diverse aspettative degli attori. Il lavoro si propone di presentare uno strumen- to, il Nomogramma di Barber, utilizzato dall’ASL di Caserta per misurare il valore creato nei reparti di degenza. Dopo un’analisi teorica del concetto, il lavoro illustra i risultati della sperimentazione del Nomogramma in quattro reparti di Chirurgia Generale dell’ASL di Caserta, fornendo conclusioni e indicazioni per future ricer- che, evidenziando l’importanza di sistemi di misurazione delle performance efficaci nelle organizzazioni sanitarie pubbliche, nonostante le sfide legate alla complessità ambientale e al ruolo delle risorse umane, in particolare del middle management.