Customer satisfaction e valutazione dei servizi / Franco M. - (2013), pp. 167-187.
Titolo: | Customer satisfaction e valutazione dei servizi |
Autori: | |
Data di pubblicazione: | 2013 |
Handle: | http://hdl.handle.net/11695/12114 |
ISBN: | 978-88-3867-400-6 |
Appare nelle tipologie: | 2.1 Contributo in volume (Capitolo o Saggio) |
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